POLÍTICA DE ENTREGA Y DEVOLUCIONES

Entrega

• Estándar del Reino Unido (3-5 días laborables): desde £5,95
• Resto del mundo: calculado por pedido*

*Los aranceles e impuestos no están incluidos y, en caso de generarse, son responsabilidad del cliente. Infórmese sobre las normas de su país antes de realizar un pedido.

Los pedidos se envían de lunes a viernes semanalmente (excepto días festivos).

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico.

Todos los gastos de envío no son reembolsables.

Si necesita su pedido más rápido o tiene alguna consulta, comuníquese con hello@didaritchie.com y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

Deberes

Los pedidos a países fuera del Reino Unido pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles de importación, que se aplican cuando el paquete llega a su país. No podemos estimar el importe de los aranceles e impuestos que su paquete deberá abonar, ya que estos cargos los impone directamente la aduana local. El pago de estos es necesario para liberar su pedido de la aduana y no nos hacemos responsables de los cargos impuestos. Para obtener más información, póngase en contacto con su oficina de aduanas local.

Cambios y reembolsos

Si no está satisfecho con un artículo, estaremos dispuestos a reembolsarle el dinero siempre que el artículo o los artículos se devuelvan en su estado original dentro de los 14 días posteriores a la recepción* .

Siga las instrucciones del formulario de devoluciones proporcionado.

Ofrecemos una devolución o cambio gratuito en el Reino Unido por pedido únicamente en artículos de precio completo.

En el caso de pedidos internacionales y de rebajas, usted es responsable del coste del envío. Devuelva los artículos, incluido el embalaje original, a Carrier 3PL, Dida Ritchie, Westacott Road, Barnstable, EX32 8AW, Reino Unido.

Solicite un comprobante de envío a la oficina de correos o mensajería para sus artículos devueltos, ya que no nos hacemos responsables de nada que se pierda o dañe durante el transporte.

Los gastos de envío de la devolución solo se reembolsarán si el artículo está dañado o defectuoso. En este caso, infórmenos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega por correo electrónico: hello@didaritchie.com .

*Esto excluye artículos hechos a pedido, artículos en oferta y artículos del outlet.

Si se devuelven artículos no reembolsables, es responsabilidad del cliente recuperar/pagar el franqueo de devolución o donaremos el artículo a una organización benéfica.

Para realizar cambios, comuníquese con nosotros a través de hello@didaritchie.com para coordinar el cambio. Tenga en cuenta que solo podemos ofrecer un cambio por pedido para clientes del Reino Unido. No podemos ofrecer cambios en pedidos internacionales. En su lugar, vuelva a solicitar el modelo de reemplazo.

Si necesita más información sobre el proceso de devolución, comuníquese con hello@didaritchie.com .